Política de reembolso


POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – GARBOSA

Los artículos comprados en Garbosa deben devolverse en perfecto estado y sin usar, sin daños, manchas, olores ni ninguna otra condición que impida su venta como nuevos. Los artículos deberán devolverse en su embalaje original, incluyendo todas las etiquetas y cualquier elemento incluido en el pedido.

Cambios y devoluciones:

  • Periodo de cambio: 30 días desde la recepción del producto por parte del cliente.
  • Plazo de devolución: 15 días desde la recepción del pedido por parte del cliente.
  • Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente y se deducirán del importe a reembolsar.


  • 📦 

    Cambios, devoluciones y gastos (MUY IMPORTANTE) sobre live y rebajas ; 

    No se aceptan cambios ni devoluciones, de  los artículos en rebajas.

    Todas las compras realizadas a través de nuestra página web, plataforma de TikTok o pagos por Bizum son ventas finales, solo hay cambio si no es un artículo de rebajas. 

    Antes de cada compra:

    • Las prendas han sido mostradas y explicadas previamente, indicando de forma clara:
      • la talla real,
      • el rango de tallaje que abarca cada prenda (por ejemplo, desde qué talla hasta cuál da),
      • el ajuste (si es amplia, oversize, entallada, etc.).

    • En el caso de ventas realizadas durante directos, las prendas se prueban en vivo, se responde a preguntas sobre tallas y ajuste, y el contenido queda grabado y disponible como referencia.


    Al realizar la compra, el cliente declara haber sido correctamente informado sobre las características del producto, aceptando dichas condiciones.

    No se considerará motivo de devolución:

    • que la prenda quede grande o pequeña,
    • diferencias de percepción del tallaje,
    • preferencias personales una vez recibida la prenda.

    🚚 

     

     

     

    Gastos de envío

    Los gastos de envío no son reembolsables bajo ningún concepto

España:

  • Coste de devolución Península Ibérica: 4,99 €
  • Primer cambio de talla gratuito en Península Ibérica.
  • Cambios no disponibles para Baleares, Ceuta y Melilla.
  • No realizamos envíos a Canarias.

Es posible realizar un cambio de un artículo que ya haya sido cambiado anteriormente, pero no se aceptarán devoluciones de artículos que ya hayan sido cambiados.

Envíos;

  • Envío normal: 4,99 €
  • Envío express: 7,99 €
  • Recogida en oficina (Valencia): gratuita.
    Si eres de Valencia, selecciona la opción recogida en oficinas al finalizar tu compra y no se aplicarán gastos de envío.

 

Reembolsos;

Los reembolsos se procesarán mediante el método de pago original utilizado en la compra, en un plazo de 5 a 10 días laborables desde la recepción del artículo en nuestro almacén.

Durante periodos de alta demanda (lanzamientos, campañas especiales, Black Friday, Navidad, etc.), estos plazos pueden verse ligeramente ampliados.

 

Información adicional:

 

Las Gift Card no están incluidas en nuestra política de devoluciones.

Los artículos comprados con tarjetas regalo no admiten devolución, únicamente se permitirá el cambio por otro producto o talla.